1. Identificación del titular
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación regulan el acceso, navegación, registro, contratación y uso de Ride On University, plataforma de formación online en mecánica de bicicletas mediante contenido audiovisual en streaming, sin descarga, operada por RIDE-ON S.L, con NIF/CIF ESB05975595 y domicilio en Carrer Serra del Ferrer Nº 1, 03530, La Nucía, Alicante, España. Contacto: info@rideonriders.com.
2. Objeto del servicio
Ride On University ofrece acceso a cursos, lecciones, vídeos, materiales formativos y recursos relacionados con la mecánica de bicicletas. El servicio se presta exclusivamente online y bajo licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable.
El acceso al contenido de pago requiere una cuenta de usuario y la contratación de uno de los planes disponibles en la página de precios o en el checkout correspondiente.
3. Planes, precios y contratación
Los planes disponibles pueden incluir, entre otros, modalidades de acceso mensual, matrícula o acceso inicial con renovación posterior, y planes especiales para alumnos antiguos o colectivos concretos. Las condiciones comerciales concretas de cada plan, incluyendo precio, divisa, periodo de facturación, duración inicial, renovaciones, promociones y descuentos, serán las indicadas en la página de precios y confirmadas en el checkout de Stripe antes de finalizar la contratación.
En caso de discrepancia entre una comunicación comercial previa y el checkout, prevalecerá la información final mostrada en el checkout en el momento de contratar, siempre que sea clara y haya sido aceptada expresamente por el Usuario.
4. Renovación automática y cambios de plan
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo de facturación usando el método de pago facilitado por el Usuario. Algunos planes pueden incluir un periodo inicial de acceso o matrícula y, tras dicho periodo, pasar a una cuota recurrente de mantenimiento o continuidad. Esta transición se mostrará antes de contratar.
Ride On University podrá modificar, retirar o actualizar planes y precios para nuevas contrataciones. Los cambios que afecten a una suscripción activa se comunicarán con antelación razonable y, en todo caso, antes de aplicarse al siguiente ciclo de facturación cuando así lo exija la normativa aplicable.
5. Pagos, Stripe e impuestos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Ride On University no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria. Stripe podrá aplicar sus propias condiciones, políticas de seguridad y verificaciones antifraude.
Los precios se mostrarán con los impuestos aplicables cuando así corresponda. Para consumidores ubicados en la Unión Europea, el IVA podrá determinarse conforme al país del comprador y gestionarse a través del régimen de Ventanilla Única (OSS) u otro mecanismo fiscal aplicable. Para compradores de fuera de la UE, podrán aplicarse impuestos locales, retenciones, tasas o cargos según la normativa de su país.
6. Cancelación
El Usuario puede cancelar su suscripción desde su cuenta, desde el portal de facturación habilitado o contactando con soporte. La cancelación evita futuros cobros, pero no elimina el acceso ya abonado: salvo que se indique lo contrario, el Usuario conservará el acceso hasta el final del periodo de facturación vigente.
No se realizarán reembolsos prorrateados por periodos ya iniciados, salvo obligación legal, error técnico imputable a Ride On University o decisión comercial expresa.
7. Derecho de desistimiento y contenido digital
De acuerdo con la normativa española y europea de consumidores, el consumidor puede disponer con carácter general de un plazo de 14 días naturales para desistir de una contratación a distancia.
No obstante, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el Usuario haya consentido expresamente el inicio de la ejecución del servicio o del suministro de contenido digital antes de finalizar dicho plazo y haya reconocido que, al acceder al contenido, pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, el proceso de compra deberá informar de esta excepción y podrá requerir una aceptación expresa antes de permitir el acceso a los vídeos o contenidos digitales de pago.
8. Propiedad intelectual y uso permitido
Todos los vídeos, textos, imágenes, marcas, diseños, materiales, ejercicios, guiones, código, estructura de cursos y demás contenidos de la Plataforma son titularidad de [NOMBRE DE LA EMPRESA] o de sus licenciantes.
Queda estrictamente prohibido descargar, grabar, copiar, reproducir, distribuir, revender, comunicar públicamente, compartir credenciales, facilitar acceso a terceros, usar capturadoras de vídeo, extraer el contenido mediante herramientas automatizadas o utilizar el contenido con fines comerciales no autorizados.
El incumplimiento de esta cláusula podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9. Cuenta de usuario y seguridad
La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Ride On University podrá limitar, suspender o revisar accesos cuando detecte uso anómalo, fraude, abuso, compartición de cuenta o incumplimiento de estos Términos.
10. Naturaleza educativa y aviso de riesgos
El contenido de Ride On University tiene finalidad educativa. La mecánica de bicicletas puede implicar riesgos materiales y personales si se ejecuta de forma incorrecta o sin herramientas, formación, protección o supervisión adecuadas.
El Usuario asume la responsabilidad de aplicar las técnicas bajo su propio criterio, respetar las instrucciones de los fabricantes, utilizar herramientas adecuadas y acudir a profesionales cualificados cuando sea necesario. Ride On University no será responsable de daños en bicicletas, componentes, herramientas, instalaciones, lesiones personales o accidentes derivados de una aplicación incorrecta del contenido.
11. Disponibilidad del servicio
Ride On University procurará mantener la Plataforma disponible y segura, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, proveedores externos, fuerza mayor o causas ajenas al control razonable de Ride On University.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad. Al registrarse o contratar, el Usuario reconoce haber sido informado sobre dicho tratamiento, incluyendo el uso de proveedores como Stripe, Firebase/Google Cloud, Mixpanel o Sentry cuando sean necesarios para prestar, asegurar, analizar o mejorar el servicio. Para información identificativa del titular, consulte nuestro Aviso Legal.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando el Usuario actúe como consumidor, se respetarán los fueros y derechos imperativos que le reconozca la normativa de protección de consumidores.