1. Responsable del Tratamiento
Identidad: RIDE-ON S.L (en adelante, "Ride On University").
NIF/CIF: ESB05975595
Dirección: Carrer Serra del Ferrer Nº 1, 03530, La Nucía, Alicante, España
Email de contacto: info@rideonriders.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): Puede contactar con nuestro responsable de privacidad a través del email arriba indicado. Puede consultar nuestra información identificativa completa en nuestro Aviso Legal.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Para el correcto funcionamiento de la academia, tratamos las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
- Datos de ubicación y facturación: Dirección postal y país de residencia (obligatorio para el cálculo del IVA según el sistema de Ventanilla Única - OSS de la UE).
- Datos de pago: No almacenamos números de tarjeta; estos se gestionan de forma cifrada a través de Stripe. Recibimos confirmación del pago y los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
- Datos técnicos y de uso: IP de conexión, tipo de dispositivo, navegador, errores de software (vía Sentry) y comportamiento dentro de la plataforma (vía Mixpanel).
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos sus datos para:
- Prestación del servicio: Gestionar su alta, el acceso a los vídeos de mecánica y el soporte técnico.
- Gestión económica: Procesar los pagos de matrícula y las renovaciones automáticas mediante Stripe.
- Cumplimiento legal: Generar facturas y cumplir con las obligaciones tributarias en España y la UE.
- Seguridad y Prevención de Fraude: Monitorizar accesos para evitar el uso compartido de cuentas o descargas ilícitas de contenido protegido.
- Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre el estado de su suscripción y, si usted lo autoriza, boletines con novedades técnicas y comerciales.
4. Base de Legitimación
- Ejecución de un contrato: Es necesaria para que usted pueda acceder a la academia tras el pago.
- Obligación legal: Para la emisión de facturas y cumplimiento fiscal (Ley General Tributaria).
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y proteger nuestra propiedad intelectual (vídeos).
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas no esenciales.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos de su cuenta se conservarán mientras mantenga su suscripción activa.
Obligación legal tributaria: Una vez cancelada la suscripción, los datos de facturación se bloquearán y conservarán durante 5 años (según la Ley General Tributaria española) para atender posibles inspecciones o reclamaciones.
Los datos analíticos (Mixpanel/Sentry) se anonimizarán o eliminarán tras 12 meses.
6. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Para prestar un servicio de alta calidad, utilizamos proveedores líderes que pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):
- Stripe: (EE.UU.) Para la gestión de pagos. Cumple con Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
- Google Cloud / Firebase: (Región europe-west4) Para alojamiento y base de datos.
- Mixpanel y Sentry: (EE.UU.) Para analítica de errores y producto.
- Autoridades Fiscales: Agencia Tributaria (España) para la declaración de impuestos.
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo acuerdos de seguridad que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.
7. Sus Derechos (Derechos ARCO-POL)
Como usuario, usted tiene derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar el borrado de sus datos (siempre que no haya una obligación legal de conservarlos, como las facturas).
- Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento para fines comerciales.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.
Para ejercer estos derechos, envíe un email a info@rideonriders.com adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo similar para verificar su identidad.
8. Autoridad de Control
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.